Procedura zwrotu

  • 1 submit form

    Zgłoś zwrot

    Skorzystaj z poniższego linku, aby w łatwy sposób utworzyć zwrot online.

    Dokonaj zwrotu

    Na zgłoszenie zwrotu masz 14 dni od daty odebrania zamówionego produktu.

    W celu skorzystania ze 100-dniowego prawa zwrotu, skorzystaj z formularza poniżej lub skontaktuj się z nami mailowo.

    Wypełnij formularz Pobierz formularz
  • 2 Prepare package

    Przygotuj paczkę

    Przygotuj paczkę zwrotną dla kuriera. Pamiętaj, aby spakować wszystkie elementy i dobrze zabezpieczyć opakowanie.

  • 3 Send the product

    Odeślij produkt

    Odeślij produkt do magazynu, którego adres otrzymałeś od mas mailowo. Niektóre produkty są zwracane bezpośrednio do producenta dzięki czemu sprawniej otrzymasz zwrot środków.

  • 4 refund

    Zwrot środków

    Poczekaj na zwrot środków. Zwrotu dokonujemy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyłeś lub na numer konta bankowego podanego w formularzu, najpóźniej 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy i otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania.

Zwroty produktów

zwroty produktow 1
Ile dni mam na zwrot towaru? Ukyj Pokaż

Zgodnie z obowiązującym prawem masz 14 dni (od dnia otrzymania towaru) na odstąpienie od umowy, jednak nasza firma dopuszcza możliwość zwrócenia produktu aż do 100 dni od momentu otrzymania przesyłki.

Jaki towar mogę zwrócić? Ukryj Pokaż

Jeżeli chcesz skorzystać z odstąpienia od umowy, również z dobrowolnego odstąpienia w ciągu 100 dni, to zakupiony towar nie może posiadać widocznych śladów skręcenia, uszkodzeń, nie może być użytkowany oraz posiadać zabrudzeń. a także nie może być wykonany na specjalne zamówienie klienta. Wykluczamy również możliwość zwrotu materacy, których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Zwroty produktow 2
Czy towar musi być oryginalnie zapakowany? Ukryj Pokaż

Zwrotom podlegają produkty rozpakowane, bez oryginalnego opakowania, o ile noszą one wyłącznie takie ślady korzystania, które wynikają z użycia ich w sposób konieczny do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania. W przypadku skorzystania z dobrowolnego prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 100 dni, zwracany produkt należy odesłać w oryginalnym opakowaniu.

Kto ponosi koszty zwrotu towaru? Ukryj Pokaż

W przypadku odstąpienia od umowy koszt zwrotu towaru leży po stronie kupującego. Zastrzegamy sobie także prawo do nieprzyjęcia towaru, który został wysłany do nas za pobraniem. Wszystkie paczki o wymiarach większych niż 700 x 500 x 600 mm można zwrócić tylko za pośrednictwem kuriera. Wysyłając do nas produkt możesz skorzystać między innymi z DPD.